myBody® Interessentenbefragung myBody® Qualitätssiegel Ästhetisch-Plastische Chirurgie

Im Rahmen der Qualitätssicherung für den Geltungsbereich Ästhetisch-Plastische Chirurgie wird nach der Erteilung des myBody^®Qualitätssiegels die Einhaltung der geprüften Standards mit einem mehrstufigen Kontrollsystem regelmäßig überprüft. Dabei werden auch die Erfahrungen der Patienten in die Qualitätskontrolle einbezogen – unter anderem durch die myBody^® Interessentenbefragung.

myBody® Interessentenbefragung

Kunden- und Patientenfeedback im Fokus

Die Zufriedenheit der Kunden und Patienten nimmt einen wichtigen Stellenwert bei der Überwachung der Siegelträger ein. Um festzustellen, was im Rahmen der Beratung und Behandlung besonders positiv wahrgenommen wurde oder was möglicherweise zu Unzufriedenheit geführt hat, werden die Interessenten der zertifizierten Einrichtung zu einer vertraulichen und neutralen Befragung eingeladen.

Welche Aspekte werden bewertet?

Arzt-Patienten-Beziehung (z. B. Zeit, Zuhören, Erklären, Informieren, Einbeziehung in Entscheidungen)
Medizinische Versorgung (z. B. körperliche Voruntersuchung, Behandlung, Nachsorge)
Personal (z. B. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft)
Organisation des Praxis-/Klinikbetriebs (z. B. telefonische Erreichbarkeit, Terminvergabe, Wartezeiten)
Zufriedenheit (z. B. Weiterempfehlungsbereitschaft)

myBody^® Gütesiegel Ästhetische Medizin

Qualitätskontrolle von Anfang an

Die Befragung erfolgt mehrstufig und deckt schrittweise die relevanten Prozesse ab: Vom Erstkontakt über die Kundeninformation, Beratung und Behandlung bis hin zur Nachsorge werden Kunden und Patienten zu den von der Einrichtung erbrachten Leistungen befragt.

Standardisierte Fragebögen sollen erfassen, inwieweit die Kriterien des myBody^® Qualitätssiegels erfüllt werden.

myBody^® Siegelträger Ästhetisch-Plastische Chirurgie

Exklusive Auswertungen

Ob positive Beurteilungen oder kritische Anmerkungen – die Rückmeldungen aus der myBody^® Interessentenbefragung werden den teilnehmenden Einrichtungen zur Verfügung gestellt. Die Befragungsergebnisse werden anonym ausgewertet und anschaulich aufbereitet. So können die Einrichtungen das Feedback nutzen, um ihre Abläufe und die Qualität ihrer Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

myBody® Qualitätssiegel Figur & Gewicht

Wie finde ich den richtigen Arzt für eine nachhaltige Gewichtsreduktion? Welche Behandlung kommt für mich in Frage? Für Patienten, die auf der Suche nach einem qualifizierten Facharzt für Adipositas-Behandlungen sind, bietet das myBody^® Qualitätssiegel Figur & Gewicht eine Orientierung bei der Arztsuche.

myBody^® Qualitätssiegel Figur & Gewicht

myBody® Interessentenbefragung myBody® Qualitätssiegel Ästhetisch-Plastische Chirurgie