Qualitätskriterien im Überblick myBody® Qualitätssiegel Ästhetisch-Plastische Chirurgie

Qualitätskriterien Ästhetisch-Plastische Chirurgie: Medizinische Standards

Zu den medizinischen Voraussetzungen zählen fachliche Qualifikationen, regelmäßige Fortbildungsaktivitäten und Spezialisierungen, die entsprechend den Anforderungen des Qualitätssiegels nachgewiesen werden müssen. Daneben werden Standards zu Materialien, Produkten, technischen Apparaten, Hygiene und Anästhesie sowie zum Notfallmanagement berücksichtigt. Grundlage der Bewertung sind unter anderem die jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben und Regelungen.

Medizinische Kriterien für myBody^® Siegelträger in der Ästhetisch-Plastischen Chirurgie*:

• Ärzte verfügen über einen staatlich anerkannten und entsprechend nachgewiesenen Facharzttitel.

• Die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Facharztbezeichnung durch die jeweils zuständige Landesärztekammer muss nachgewiesen werden.

• Fachbezogenes Behandlungsangebot gemäß Weiterbildungsordnung und GÄCD-Leitlinie. Die WBO und GÄCD-Leitlinie geben den Rahmen für die Ausübung der fachärztlichen Tätigkeit vor.

• Ärzte sind Mitglied mindestens einer anerkannten Fachgesellschaft oder einem Berufsverband.

• Fachbezogene Seminare, Kongresse und praktische OP-Kurse unterstützen die regelmäßige fachliche Fort- und Weiterbildung der Ärzte.

• Eine umfassende medizinische Beratung ist Bestandteil der Qualitätsanforderungen.

• Rückmeldungen und Erfahrungen von Patienten werden im Rahmen der Qualitätskriterien berücksichtigt.

• Verwendete Medizinprodukte entsprechen den jeweils geltenden gesetzlichen und sicherheitsbezogenen Anforderungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, soweit diese für die jeweilige Einrichtung Anwendung finden.

• Anforderungen an Hygiene und hygienische Abläufe sind Bestandteil der Qualitätskriterien und werden im medizinischen Alltag entsprechend den geltenden Vorgaben umgesetzt.

• Im Bereich der Anästhesie und Schmerztherapie kommen entsprechend qualifizierte Fachärzte und Mitarbeiter zum Einsatz.

• Anforderungen an die ärztliche Notfallbereitschaft und Notfallversorgung sind Bestandteil der Qualitätskriterien.

Qualitätskriterien Ästhetische Medizin: Service-Leistungen

Die Qualitätsstandards rund um das Thema Dienstleistung und Kundenservice umfassen einen freundlichen und einfühlsamen Umgang mit den Kunden, eine zeitnahe Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen, eine gute Erreichbarkeit sowie die Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit mit den erbrachten Leistungen.

Service-Standards für myBody^® Siegelträger in der Ästhetisch-Plastischen Chirurgie*:

• Eine zeitnahe Bearbeitung und Reaktion auf Kundenanfragen ist vorgesehen.

• Die Terminvergabe erfolgt zeitnah und wird nach Möglichkeit an die Wünsche der Kunden angepasst.

• Interessenten werden vor, während und nach der Behandlung persönlich betreut.

• Die Räume sind sauber, ansprechend gestaltet und auf die Bedürfnisse des jeweiligen Klientels ausgerichtet.

• Unterstützung bei Finanzierungsfragen über eigene Ratenzahlungsmodelle oder in Kooperation mit Kreditanbietern wird angeboten.

Qualitätskriterien Ästhetische Chirurgie: Informationsqualität

Eine transparente Informationspolitik gehört zu den Standards für Träger des myBody^® Qualitätssiegels Ästhetisch-Plastische Chirurgie: Hilfreiche Informationsmaterialien zu Behandlungsmaßnahmen werden zur Verfügung gestellt. Angaben zu Ärzten, Kosten und Methoden werden nach einheitlichen Kriterien aufbereitet und regelmäßig aktualisiert. Gleichzeitig werden die im Rahmen der Kommunikation mit Patienten ausgetauschten Daten und Informationen vertraulich behandelt.

Informations-Standards für myBody® Siegelträger in der Ästhetisch-Plastischen Chirurgie*:

• Relevante Informationen für Interessenten werden regelmäßig auf Aktualität überprüft und entsprechend aktualisiert.

• Die Einrichtung stellt sich, ihre behandelnden Ärzte und ihr Leistungsangebot auf myBody.de vor.

• Die Angabe von ungefähren Preisspannen (Richtpreisen) bietet Interessenten bereits vor der Kontaktaufnahme eine erste Orientierung über den möglichen Kostenrahmen.

• Interessenten haben Zugang zu relevanten Informationen über die Anbieter-Website.

• Die Datenschutzbestimmungen orientieren sich an den jeweils geltenden rechtlichen Vorgaben des jeweiligen Landes und werden entsprechend umgesetzt.

*Auszug aus dem Kriterienkatalog ZERT-S-01-1.2 des myBody^® Qualitätssiegels (Stand: 08.11.2023)