Qualitätskriterien Implantologie & Zahnästhetik

Medizinische Standards

Zu den medizinischen Voraussetzungen zählen fachliche Qualifikationen, regelmäßige Fortbildungsaktivitäten und Spezialisierungen, die entsprechend nachgewiesen werden. Daneben gelten Standards zu Materialien, Produkten, technischen Apparaten, zur Hygiene und Anästhesie sowie zum Notfallmanagement, die auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben und Regelungen bewertet werden.

Medizinische Kriterien für Siegelträger*:

• Die Einrichtung legt Wert auf eine einheitliche ästhetische Konzeption, insbesondere im engen Zusammenspiel der Spezialisten bei der Abstimmung und Planung von implantologischen und prothetischen Behandlungen.

• Diagnostik, Therapieplanung und -durchführung sowie entsprechende Nachsorge und Prophylaxe werden entsprechend dem Behandlungsangebot der Einrichtung angeboten.

• Ärzte/Zahnärzte verfügen über Erfahrung im Bereich der Implantologie und Zahnästhetik und sind entsprechend auf ihrem jeweiligen Behandlungsgebiet qualifiziert./p>

• Ärzte/Zahnärzte sind Mitglied mindestens einer anerkannten Fachgesellschaft oder eines medizinischen Berufsverbandes und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil.

• Ärzte/Zahnärzte mit dem Fachgebiet ästhetische Zahnheilkunde bieten prothetische und ästhetische Versorgungen an, u. a. Vollkeramikarbeiten/Zirkonversorgungen, Adhäsivtechniken und Veneers.

• Ärzte/Zahnärzte mit dem Fachgebiet zahnärztliche Implantologie verfügen über ein von der Konsensuskonferenz Zahnimplantologie anerkanntes Zertifikat zum „Tätigkeitsschwerpunkt Implantologie“ oder den „Master of Science“ in Oraler Implantologie.

• Die Einrichtung verfügt über eigene oder im Rahmen einer Kooperation angeschlossene Diagnosemöglichkeiten (3D-Diagnostik), z. B. Computertomografie (CT) oder Digitale Volumentomografie (DVT).

• Für chirurgische Tätigkeiten stehen Verfahren aus dem Bereich der Anästhesie und Schmerztherapie zur Verfügung, die von entsprechend ausgebildeten Fachärzten in geeigneten Räumlichkeiten unter Nutzung entsprechender Anästhesie- und Beatmungsgeräte durchgeführt werden.

• Die ästhetische Versorgung wird durch die Zusammenarbeit des Zahnästhetik-Spezialisten mit einem oder mehreren Fachlaboren unterstützt. In Feinabstimmungen kann der Zahntechniker persönlich einbezogen werden, z. B. bei der Bestimmung der Zahnfarbe und bei Anproben direkt am Behandlungsstuhl.

• Patientenzufriedenheit wird durch die myBody^® Interessentenbefragung erfasst.

Die Qualitätsstandards rund um das Thema Dienstleistung und Kundenservice umfassen einen freundlichen und einfühlsamen Umgang mit den Kunden, eine zeitnahe Bearbeitung von Anfragen und Terminvereinbarungen, gute Erreichbarkeit sowie eine serviceorientierte Betreuung.

Service-Standards für Siegelträger*:

• Zeitnahe Bearbeitungs- und Reaktionszeit bei Patientenanfragen.

• Eine an den Patientenwünschen orientierte Terminvergabe.

• Patienten werden individuell und persönlich vor, während und nach der Behandlung betreut.

• Eine regelmäßige, auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmte Prophylaxebetreuung für den langfristigen Zahnerhalt wird angeboten.

• Die Praxisräume sind ansprechend gestaltet und an den Bedürfnissen der Patienten orientiert.

• Unterstützung bei Abrechnungs- und Finanzierungsfragen.

Informationsqualität

Eine transparente Informationspolitik ist für alle Träger des myBody^® Qualitätssiegels vorgesehen: Hilfreiche Informationsmaterialien zu Behandlungsmaßnahmen werden zur Verfügung gestellt. Publizierte Angebote, Praxisdarstellung und Angaben zu Methoden werden möglichst einheitlich und aktuell gehalten. Gleichzeitig werden in der Kommunikation mit dem Patienten ausgetauschte Daten und Informationen vertraulich behandelt.